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STAR PEOPLE | 社員紹介

STAR JEWELRYでのキャリアステップ

2007年
入社
2008年
丸の内店勤務

ずっと大好きだったスタージュエリー

もともと母がスタージュエリーを大好きで、私も高校生の頃からそんな母の影響を受けて大好きになりました。おしゃれな横浜元町にある老舗のジュエリーブランドというイメージで、母とわざわざ元町本店まで足を運ぶ位ずっと憧れの存在でした。

就職活動ではいくつかのジュエリー会社を受けましたが、スタージュエリーの面接はとてもユニークで印象的でした。他社の面接時間は1〜2時間なのに、スタージュエリーはたった
30分程度。私のときは、3次面接はグループワーク形式で、面接であることを忘れて没頭してしまい、今思えば偉い方が周りにいたはずなのに、本当に楽しかったです。私もそうだったように、これから受ける方にも、飾らずに自分らしさを大切にして面接に臨んでほしいですね。

大学時代はスペイン語を学びました。外国語を使った仕事をしたいと思っていたわけではなく、言葉はコミュニケーションの一部という意識でした。語学を学んだことで物怖じせずにコミュニケーションがとれるようになり、それは今の接客という仕事にとても生かされていると思います。また、部活動ではフラメンコに熱中し、こうした体験も体力のいる立ち仕事や美しい姿勢を保つために役立っていると思います。

感謝の気持ちが膨らむ販売という仕事

ジュエリーの販売という仕事は、私たちが日々お客様にご提供しなければならない幸せな気持ちを逆にお客様からもいただくことができる素晴らしい仕事です。お客様から「ありがとう」「本当にスタージュエリーが大好きなの」といった言葉をいただいたり、はじめて接客して以来おつきあいのあるお客様に「菱木さんから買いたい」という最高の誉め言葉をいただいたりすると、涙が出るくらいうれしく、感激してもうやめられないと思ってしまいます。

お客様だけでなく周囲の先輩スタッフもいつも親身になって教えてくれて、初めて私がエンゲージリングを販売したときなどは自分のことのように喜んでくれました。そうした先輩方のやさしさも本当に身に沁みて、仕事をしながら感謝の気持ちがどんどん膨らんでいく毎日です。

もちろん販売の仕事は楽しいことばかりではありません。ヒールで長時間立ちっぱなしなので、足が痛かったり、むくんだりしますし、コンディションが悪くても常に笑顔でいなければなりません。また、どうしてもお客様の要望に応えられなかったときには、申し訳なくて苦しい思いもします。でも、私にとってはこの仕事は天職。大変なことも全部含めて、楽しく仕事をしています。

接客技術を磨けるフォローアップ体制

販売はお店のチームワークがとても大切です。店長はどんな場合にも対応できる技量を持ち、説得力のある接客はさすがです。一方、主任はフレンドリーでやさしい接客をなさるのが特徴で、スタッフそれぞれに持ち味があって、いいチームワークで成り立っていると思います。先輩方の接客からは日々学ぶことばかりです。

先日、店長にすすめられて、全国ショッピングセンター協会主催の接客コンテストに出場する機会がありました。丸ビル代表として東京大会に出場したのですが、そういう場所でも通用したのは、これまでお店で先輩に教えてもらったことや会社の研修で身についたことがすべて生かされているからだと思っています。入社してからの研修やその後のフォローアップがとてもしっかりしていて、自然に接客スキルを磨けるのがスタージュエリーの素晴らしいところだと思います。

接客の仕事が大好きなので、今後も販売の現場でお客様とふれあっていきたいですね。女性が多い職場だけあって、育児支援制度も整っているし、福利厚生全般が充実しています。こうした制度を上手に利用して、できるだけ長くこの仕事を続けられたらと願っています。

Q&A

Q.スタージュエリーの魅力

  • 感謝の気持ちや人を想いやる気持ちが大きくなること
  • 接客のスキルを磨ける
  • 私服による接客など、自分らしくいられる

Q.この仕事のやりがいと厳しさ

  • 接客を通して日々成長できること
  • お客様から感謝や幸せな気持ちをいただけること
  • コンディションが悪くても常に笑顔でいなければならないこと

Q.こんな人に向いています!

  • 向上心があり、前向きで元気な人
  • 人を笑顔にできる、人を喜ばせるのが好きな人
  • 何でも楽しいと思える人
  • 美意識が高い人
  • 心配りができる人

今日のジュエリーコーディネイトのポイント

大好きなスタージュエリーらしいモチーフで揃えてみました!
重ね着けは、地金の大振りなデザインと石付きの華奢なジュエリーでコーディネイトし、丸の内で働く女性の方へ参考にしていただけるよう普段から心がけています。

※コーディネイト使用商品は、販売が終了している場合がございます。

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