大学では経営を学んだのですが、経営という観点からも販売の意義や大切さを実感しています。スタージュエリーで働きはじめて自分の中で明確になったのは、とにかくお客様に満足していただき、次につなげる接客をすることが経営においてとても大事だということです。まずお店で販売職としての自分がお客様にアプローチし、ニーズを引き出し、良いアドバイスをする。そのことによって、購入につながる、つながらないにかかわらずお客様が満足して帰られるというプロセスが大切だと思います。今の自分にはまだそこまで完結した接客はできていないので、まずは自分の販売スタイルをつくるのが目標です。そして、販売という仕事を通して、自分が組織の一部としていかに貢献できるかを常に考えていきたいですね。

女性が多い職場ということで、はじめは多少緊張しましたが、今はほとんど気になりません。接客を学ぶという意味では、逆に女性ばかりに囲まれた現在の仕事環境はとても恵まれていると思います。女性は気配りがきめ細やかで、自分にとっては「こんなことまで！」と驚くことばかり。学生時代にも接客業のアルバイト経験はありますが、男性の多い環境だったので今とは全然レベルが違いました。スタージュエリーの女性スタッフの接客は一流だと思います。まさに尊敬の一言で、そんな中で仕事ができるのは本当に勉強になります。