尊敬する上司や先輩のように、仕事を通じて輝く存在になりたい

　実は、就職活動で選考を受けたのは、スタージュエリー１社だけでした。
　仕事を通じてキラキラと輝く存在になりたいと思っていた私にとって、スタージュエリーはまさに希望を叶えてくれる会社でした。
　ジュエリーの美しさはもちろん、会社説明会や選考でお会いした先輩スタッフや人事部の方は、心からブランドを愛し、充実感にあふれ、輝いて見えました。そんな姿を見て、第一印象からここで働きたいと感じたのです。
　実際に入社してからも、上司や先輩は明るく気さくで、尊敬できる方ばかり。いつも親身になって仕事を教えてくださいます。他店のスタッフとも交流があり、仕事終わりにご飯を食べたり、一緒に旅行に行ったりしたほか、毎年誕生日もお祝いしてくれます！
　当社の「ブランドプロミス」の一つに“Star People”があります。「お客様に幸せな気持ちを提供するために、仕事を通じて自らが輝く存在であることを目指す」というものです。憧れの上司や先輩から日々学びながら、私も後輩の見本となるようなStar Peopleに近づけるよう頑張っています。

一年ぶりに再会したお客様。励まし、励まされた接客を誇りに

　入社したてのまだ接客も拙かった頃、ダイヤモンドのネックレスを購入されたお客様がいらっしゃいました。お客様は「今はこれしか買えないけれど、仕事を頑張って一年後にまた買いに来るね」とおっしゃって、その時はお帰りになりました。
　そしてつい先日、一年越しに本当に来店してくださったのです。私もお客様のことを覚えていましたし、お客様からも「以前、最後まで笑顔で見送ってくれたのが印象に残っていた」とのお言葉をいただき、本当に嬉しかったです。その日も接客をさせていただいたのですが、帰り際に「今度はこちらを買いに来るから、遠山さんも頑張ってね」と声を掛けて下さいました。また私から「買いたい」「再来店したい」と言っていただけるような接客ができたことを誇りに感じた瞬間でした。ジュエリー選びはお客様にとって特別な想いが込められる瞬間であると感じています。固定概念を捨て、一人ひとりのお客様に気持ちよくお買い物をしていただけるよう、安心できる対応を日々心がけています。
　これからもお客様への感謝の気持ちを忘れずに、一人でも多くの方が私の接客を通じてスタージュエリーというブランドのファンになっていただけるよう販売力を磨いていきたいです。