スタージュエリー採用情報エントリー

社員紹介

家族のような温かさでお店を包みお客様もスタッフも笑顔にしたい 販売スタッフ 店長 路面店勤務 大橋 映里 2009年中途入社 専門学校日本ホテルスクール 国際ホテル学科 卒業 家族のような温かさでお店を包みお客様もスタッフも笑顔にしたい 販売スタッフ 店長 路面店勤務 大橋 映里 2009年中途入社 専門学校日本ホテルスクール 国際ホテル学科 卒業


家族のような温かさで
お店を包みお客様もスタッフも笑顔にしたい

      2009年中途(アルバイト)入社
      横浜エリア路面店勤務 主任 大橋 映里

2009年中途(アルバイト)入社
横浜エリア路面店勤務 主任 大橋 映里

 
幸せな時間の共有
 客室を多く抱える大型ホテルのホテルウーマンとして、前職は勤務をしておりました。日本国内だけでなく、海外のお客様も宿泊されるホテルでの勤務は、様々な人たちとの出会いに満ちていて日々の業務にやりがいを感じながらも、ひとりのお客様とより密に繋がりを持ち、大切な瞬間を共有したいという思いから転職を考えるようになりました。そんな時、高校生だった頃スタージュエリーの店頭に足を運びネックレスを購入したときの事をふと思い出しました。学生だった私にもとても優しく、丁寧に接客をしてくれた販売スタッフのホスピタリティの高さに感銘を受け、また「お客様との心のこもった温かい絆を大切にする」というブランドプロミスに共感し、この会社でなら思い描いていた接客を実現できると強く感じたことを今でも覚えています。
 スタージュエリーでは、新入社員一人に対し、専任の教育担当者がつくOJT制度を導入しています。アルバイトとして入社した私にも他の社員と同じように教育担当の先輩がついており、金属の違いや宝石の知識が全くない未経験からのスタートでしたが、不安無く業務に取り組むことができました。
 
楽しみながら、お客さまへの高いホスピタリティを実現
 アルバイトから入社し、順調にキャリアを積みながら現在は路面店の主任として勤務しています。主任となってからは、店長の補佐をはじめとして、商品のディスプレイや在庫調整などの役割を担っています。そして、特に注力しているのが教育管理―。教育担当を務めているスタッフと定期的にミーティングを行い、進捗状況やOJT取り組み計画について話し合いの場を設けています。もし伸び悩んでいるスタッフがいるのなら、ともに改善方法を模索し、向上していけるようアシストをしています。お客様にとっては、新入社員もベテランスタッフも同じスタージュエリーのスタッフ。スタッフ全員のホスピタリティを高め、ブランドに寄せられる高い期待に応えていきたいと考えています。
 仕事とは人生において多くの時間を占めるものー。同じ仕事なら楽しみながら働くということをモットーにしています。良い職場環境をつくりあげるには、やはり気持ちの良い人間関係が必要不可欠です。スタージュエリーにはスタッフ同士、分け隔てなく話し合いができる風通しが良い雰囲気があります。先輩たちが築き上げたこの環境を引き継ぎ、スタッフ皆の笑顔を引き出すことも主任としての大切な仕事だと考えています。
 
どんなお客様にも笑顔を
 勤続年数に応じて実施される海外褒賞旅行は、普段会うことの出来ない全国の同期とのんびり過ごすことのできる特別なイベントです。新卒入社とは異なり、年齢や経歴が異なるキャリア入社の場合は特に、同期意識を共有でき更に絆を深めることが出来る良い機会になります。オーシャンビューのベランダで、ビールを片手に仲間と語り合った夜は忘れられない思い出です。エリアが異なる店舗スタッフとも打ち解けられ、より円滑に日々の業務が行えるようになりました。
 未経験の不安な状態から入社しましたが、毎年上長と共有できる年間目標を設定する為、頑張った事や成果が目に見えてわかりやすく、進捗状況のフォローバックもしてもらえるので自身のキャリアが明確になり、モチベーションの維持にもつながります。また、女性として結婚・出産・育児というライフイベントを経験し、復帰している先輩社員をみているので、自身もそのようにキャリアを積み後輩たちの目標となるような女性になれたらと考えています。
 「一客一笑」。少し立ち寄ったというだけのお客様であっても必ず笑顔で帰っていただくことを目標にしています。お客様と販売員というビジネスの関係に捉われず、常に家族のような温かさでお迎えしたいですね。

キャリアステップ

2009年01月 横浜エリア路面店へ
       クリスマスシーズンスタッフ入社

2010年04月 準社員へ昇格

2010年12月 六本木エリアへ異動

2012年01月 横浜エリア路面店へ異動

2013年04月 正社員へ昇格

2015年03月 主任へ昇格

やっぱり韓流は素敵!

K-POPに魅了され、月に一度の三連休を利用し度々韓国旅行へ
出かけたり、現地の番組観覧に応募したりすることも・・
もちろん、来日コンサートには積極的に参加しています!

 

写真は他店舗のスタッフとコンサートに行ったときのものです。

勤務エリアは違っても、定期的に会い親交を深めています☆

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