QUALITY & SERVICE
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素材についてMATERIAL
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PLATINUM
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プラチナは貴金属の中で最も融点・比重が高く、グラム当りの価格も高いため、ジュエリーの素材としては最も高価な貴金属です。単位はPT1000（プラチナ100%）から始まりますが、純度100%では軟らかすぎるため、パラジウム等を混ぜてジュエリーに適した硬度を持たせています。PT950、PT900、PT850と数字が低くなるにつれて純度が低くなります。 変質、変色の心配がないのも特徴です。
【ハードプラチナ】
SJXのプラチナは、グローバルスタンダードの高純度のプラチナ、PT950。
その中でも硬度の高いハードプラチナを使用しています。 -
GOLD
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ゴールドは古くから人間を悪魔から守るとされ、魔除けとして頭・喉・手首・耳など身体の大切な部分に着けられてきました。
純粋なゴールドは変化することなく、錆びることもありません。
ジュエリーとして使用する場合は、銀・銅などの金属（割金）を加えて硬度を高くします。
割金の内容を変えることにより、イエローゴールド、ピンクゴールド、ホワイトゴールドなどのカラーバリエーションが生まれることもゴールドの大きな特徴です。
単位は日本では含有量を示すK(カラット)で24分率を使用することが多いですが、SJXでは欧米のスタンダードである1000分率を採用。75%の含有量(＝18金)を表す「750」と刻印がされています。
※SJX★Wの商品は、全て「K18」表記でございます。
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SILVER
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プラチナやゴールドに比べて低価格で供給されているため、ボリューム感を生かしたアイテムに多く使用されています。
加工のしやすい素材ですが、純銀のままではジュエリーには軟らかすぎるため、銅などを加えた合金を使用することが一般的です。単位は1000分率で、SJXのシルバーはSterling Silver（スターリングシルバー）と呼ばれる、最もジュエリーに適した硬さを持つSV925を使用しています。
シルバーの加工について
SJXのシルバーでは表面加工を施すアイテムがあります。使い込むほどにその人だけの独特の質感や風合いが醸し出されます。
【燻し】
SJXではシルバーの表面を黒色に仕上げる「燻し仕上げ」。
表面のテクスチャーやジュエリーの構造にあわせてひとつひとつに手作業で加工するため、すべて違う表情をみせます。
【ブラックコーティング】
シルバーにブラックロジウムのコーティングを施し、光沢のある黒い表面処理をしています。コーティングが変化しそれぞれの表情がでてきます。
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修理と保証についてGUARANTEE and REPAIR
- 保証書
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ジュエリーをご購入の際に、製品の品質を保証する保証書(ギャランティーカード)を発行しております。通常のご使用で不具合が生じた場合は、保証書と一緒に店舗にお持ちください。
- 保証期間
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通常のご使用で発生した不具合は、ご購入3年間は可能な限り無料で修理を承っております。ただし、故意による破損、製品の主な部分の紛失等、保証の対象外とさせていただく場合がございます。
- 修理について
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SJXの製品の修理は、SJX店舗にて承っております。
ご購入いただいた店舗以外でも承ります。
またカスタマーサービスでも修理を承っております。配送中の事故防止のため製品を梱包のうえ、簡易書留や宅配便で下記宛先までお送りください。
またお送りいただく際はあらかじめ下記までご連絡の上、発送くださいますようお願い申し上げます。
〒231-0861 横浜市中区元町1-24
スタージュエリー カスタマーサービス
TEL：0120-120-722 E-mail：concierge＠star-jewelry.com
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カスタマイズについてMADE TO ORDER
SJXでは国内の自社工房でひとつひとつジュエリーを製作しています。
店頭ではお客さまのご希望に沿って、刻印サービス、素材のアップグレード等のカスタマイズ、フルオーダーを承っております。(デザインによって対応できないモデルもございます。)
詳しくは店頭までお問い合わせください。