お客様の気持ちに寄り添う
ハイレベルな
商品知識と
接客スキルを目指して。

ジュエリーアドバイザーや社会人としての
基礎を身に付ける「入社研修」をはじめ、
段階に応じた多様な研修を用意し、
接客スキル向上をサポートしています。

入社研修

ブランドの歴史にも深く触れ、ジュエリーの販売員として身に付けるべき接客マナーや商品知識（貴金属、宝石）、社会人マナー等、配属前に必要な知識を学びます。

各店舗へ配属後、教育担当の先輩スタッフが1名付き、実務を通してマンツーマンで販売や店内業務を学びます。一人ひとりの成長に合わせ、安心して業務を身に付けていただくことが出来ます。

ダイヤモンドについて理解を深め、確かな知識に基づいてお客様へ商品をご案内することを目的とした研修です。GIA GG.（※）資格所持者などが講師を担当しますので、実践で活かせる知識が身に付きます。
※米国宝石学会宝石学修了者

入社後、年次に応じて行う研修です。社内・外部の講師により、接客時の応対や表情などを見つめ直したり、「働く」事に対して再考する機会になるような研修プログラムを用意しています。

日本ジュエリー協会認定の「ジュエリーコーディネーター」資格取得を支援しています。社内には250名を超える資格所持者が在籍し、常に90％を超える高い合格率を維持しています。資格所持者は、名刺に「ジュエリーコーディネーター」と明記され、お客様へ商品知識の高さを目に見える形で証明しています。

社内・外部講師によるセミナーにて管理職としての役割、スタッフ教育スキル等必要な能力について学ぶ研修です。年に1回、各役職者が集まり研修を行うことで情報交換の場にもなっています。

全国の店舗から代表者が出場し、接客の最優秀者を決めるコンテストです。社内審査員がお客様のニーズに合う提案力を要に、会話力やコミュニケーション力、ブランドアピール力などを評価ポイントとし厳正に審査を行う本格的なコンテストです。

百貨店等が主催するロープレコンテスト対策に、接客スキルを向上させるためのトレーニングを行っています。