返品・交換について

万一お届け商品がご注文と異なっていたり、不良品の場合は交換いたしますので、商品お受け取り後8日以内にお電話もしくはお問い合わせよりご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。
お客様都合による返品・交換の場合は、商品お受け取り後8日以内にお電話もしくはお問い合わせよりご連絡の上、送料はお客様ご負担にてご返送ください。
次の商品の返品・交換はお受けできません。
　・一度ご使用になられた商品
　・お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品
　・お受け取り後、特別の事情がなく9日以上経過した商品
　・彫り入れをした商品(お受け取り前についても対象となります。)
　・ベビーアイテム等のオーダーにて製作した商品
　・限定商品
なお、リングサイズが合わない場合には、未使用に限り、ご購入から1ヵ月以内はサイズ交換を承っております（彫り入れ、オーダー等、一部商品を除く）。
また、使用されたリングの場合には、ご購入から1ヵ月は無料、1ヵ月以降は有料にてサイズ直しを承っております。
(製品のデザイン・素材によりサイズ直しが出来ない場合もございます。)

※店頭で購入した商品の返品・交換は、ご購入店舗へ直接お問い合わせください。

ご返送の前に必ず上記「返品・交換について(オンラインストア)」をご確認ください。
ご返送の際は、弊社よりお届けした状態のまま(パッケージに入れた状態で)ご返送ください。
なお、事故防止のため、配達状況確認と補償のついた簡易書留、ゆうパック、宅配便のご利用をお願いいたします。
送り状の控えは、交換品がお手元に届くまで、もしくは返金の手続きが完了するまで必ず保管くださいますようお願いいたします。

ご返送いただいた商品を確認後、商品代金のご返金手続きをとらせていただきます。（送料は返金対象外）
ご返金方法は、お支払い方法により異なります。
クレジットカードをご利用の場合：
ご返送いただいた商品を確認次第、クレジットカード会社経由にてご返金いたします。 カード会社の締め日等により、翌月以降にご返金となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 詳細はご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。
代金引換でお支払い済みの場合：
ご指定の口座への振込もしくは現金書留でご返金いたします。ご返送の際、ご希望の返金方法や振込先の口座番号などの必要事項をお知らせください。 なお、ご返送いただいた商品の到着からご返金まで1週間程度かかります。