Q & Aよくあるご質問
オンラインストアについて
Q.オンラインストア掲載商品は店舗でも購入できますか？
Q.オンラインストアで注文した場合、納品書は入りますか？
Q.取り扱っているリングのサイズ範囲を教えてください
Q.注文の変更、キャンセルはどこでするのでしょうか？
Q.到着日時の指定はできますか？
Q.ジュエリーとわからないように発送できますか？
Q.配送業者はどこですか？また、営業所での受取りは可能ですか？
Q 保管期間内に商品を受け取れなかった場合どうなりますか？
Q.最短の到着日を知りたい
Q.オンラインストアで注文した商品を店舗で受取ることは可能でしょうか。
Q.オンラインストアでメンバーズポイントは使用できますか？
Q.オンラインストアの注文状況は確認できますか。
Q.注文時にはオーダー商品でしたが、現時点では在庫があるようなので先に送ってもらうことは可能でしょうか？
ギフトについて
Q.ギフトラッピングはできますか？
Q.メッセージカードにマークや記号は入りますか？
Q.ジュエリーに文字を彫ることはできますか？
Q.プレゼントで一番人気があるアイテム(リングやネックレスなど)は何ですか？
Q.どのくらいの価格帯が人気ですか？
返品交換について
Q.リングサイズが合わなかったらサイズ変更はできますか？
Q.返品、交換はできますか？
修理について
Q.リングの傷やゆがみは直すことができますか？
Q.ピアスのポストが折れてしまったのですが、直すことはできますか？
Q.ピアス(イヤリング)を紛失したのですが、片側だけ購入できますか？
Q.ピアスのキャッチをなくしてしまったのですが、新しく購入することはできますか？
Q.イヤリングからピアスに、ピアスからイヤリングに作り変えることはできますか？
Q.チェインが切れてしまったのですが、直すことはできますか？
Q.チェインの長さを変えることはできますか？
Q.店舗が近くにない場合、配送での修理は可能ですか？
Q.ウォッチの取り扱い方法が知りたい。
メンバーズについて
Q.マイページのメンバーズポイントは最新ですか？
Q.登録変更はできますか？
Q.購入履歴は確認できますか？
Q.メールマガジンの配信を停止したい。